Las noticias falsas encuentran un espacio de difusión en Facebook. FOTO: PA MEDIA
Las cuentas de noticias falsas en Facebook han estado manipulando las campañas electorales en todo el mundo.
Así lo denunció una exempleada de la red social en un memorando de 6,600 palabras que envió a los que fueron sus compañeros de trabajo.
La
científica de datos Sophie Zhang dijo que tomó decisiones sin
supervisión “que afectaron a presidentes”.
“Tengo
las manos manchadas de sangre”, escribió en la
comunicación, parte del cual fue publicada por el medio estadounidense Buzzfeed.
En
respuesta, Facebook dijo que estaba trabajando para frenar a los malos usuarios
que abusan de la red social y terminar con el comportamiento no auténtico.
Engaño a la ciudadanía
En
la comunicación, parte de la cual fue publicada por Buzzfeed sin
su permiso, Zhang habló de abuso y engaño a la población.
“En los tres años que estuve en Facebook, encontré múltiples
intentos descarados de gobiernos extranjeros de abusar de nuestra plataforma a
gran escala para engañar a su propia ciudadanía y crear
noticias internacionales en múltiples ocasiones”, escribió Zhang.
“Yo personalmente tomé sin supervisión decisiones que afectaron a presidentes y tomé medidas para hacer cumplir la ley contra tantos políticos prominentes a nivel mundial que perdí la cuenta”, agregó.
Getty ImagesMuchas elecciones en varios países fueron manipuladas por bots, afirma la excientífica de datos de Facebook.
Buzzfeed
dijo que había compartido solo aquellas partes de su comunicado que eran de
interés público e informó que Zhang rechazó un paquete de indemnización de
$64,000 dólares que le ofrecieron con la condición de que no compartiera su
memo internamente.
En respuesta, Facebook dijo que estaba trabajando para
combatir esos abusos.
“Hemos construido equipos especializados,
estamos trabajando con los principales expertos, para evitar que malos actores
abusen de nuestros sistemas, lo que resultó en la eliminación de más de 100
redes por comportamiento no auténtico coordinado”, afirmó la compañía.
“Es un trabajo muy complicado que estos
equipos realizan a tiempo completo. Trabajar contra el comportamiento no
auténtico coordinado es nuestra prioridad, pero también
estamos abordando los problemas del spam y la
participación falsa”, añadió.
“Investigamos cada tema con detenimiento,
incluidos los que plantea Zhang, antes de tomar medidas o salir y hacer
afirmaciones públicamente como empresa”, dijo Facebook.
Ejemplos de trabajos a los que la exempleada hace
referencia
·
Facebook tardó nueve meses en actuar ante la
información sobre el uso de bots (robots) para promocionar al
presidente Juan Orlando Hernández de Honduras.
·
En Azerbaiyán, el partido político gobernante utilizó
miles de bots para acosar a la oposición.
·
10.5 millones de reacciones falsas y fans fueron
retirados de políticos de alto perfil en Brasil y Estados Unidos en las
elecciones de 2018.
·
Un investigador de la OTAN le dijo a Facebook que
había visto actividad rusa en una figura política estadounidense de alto
perfil, que Zhang eliminó.
·
Se descubrieron cuentas de bot en
Bolivia y Ecuador, pero el problema no se priorizó debido a la carga de trabajo
·
Zhang encontró y eliminó 672,000 cuentas falsas que
actuaban contra los ministerios de salud de todo el mundo durante la pandemia.
·
En India, Zhang trabajó para eliminar una red
políticamente sofisticada de más de 1,000 usuarios que trabajan para influir en
las elecciones locales en Delhi.
“Facebook
proyecta una imagen de fuerza y competencia al mundo exterior… pero la realidad
es que muchas de sus acciones son accidentes casuales y
descuidados“, dice Zhang en el mensaje.
Ella
asegura que el hecho de que tuvo que tomar innumerables decisiones sobre muchos
países diferentes afectó a su salud y la dejó sintiéndose responsable cuando se
produjeron disturbios civiles en lugares que no había priorizado la acción.
Ejemplos de trabajos a los que la exempleada hace
referencia
·
Facebook tardó nueve meses en actuar ante la
información sobre el uso de bots (robots) para promocionar al
presidente Juan Orlando Hernández de Honduras.
·
En Azerbaiyán, el partido político gobernante utilizó
miles de bots para acosar a la oposición.
·
10.5 millones de reacciones falsas y fans fueron
retirados de políticos de alto perfil en Brasil y Estados Unidos en las
elecciones de 2018.
·
Un investigador de la OTAN le dijo a Facebook que
había visto actividad rusa en una figura política estadounidense de alto
perfil, que Zhang eliminó.
·
Se descubrieron cuentas de bot en
Bolivia y Ecuador, pero el problema no se priorizó debido a la carga de trabajo
·
Zhang encontró y eliminó 672,000 cuentas falsas que
actuaban contra los ministerios de salud de todo el mundo durante la pandemia.
·
En India, Zhang trabajó para eliminar una red
políticamente sofisticada de más de 1,000 usuarios que trabajan para influir en
las elecciones locales en Delhi.
“Facebook
proyecta una imagen de fuerza y competencia al mundo exterior… pero la realidad
es que muchas de sus acciones son accidentes casuales y
descuidados“, dice Zhang en el mensaje.
Ella asegura que el hecho de que tuvo que tomar innumerables decisiones sobre muchos países diferentes afectó a su salud y la dejó sintiéndose responsable cuando se produjeron disturbios civiles en lugares que no había priorizado la acción.
Getty ImagesMark Zuckerberg admitió que su empresa tardó en comprender la manipulación política.
Sus
revelaciones se producen apenas una semana después de que el exingeniero de
Facebook Ashok Chandwaney acusó a la empresa de beneficiarse del odio.
Carole
Cadwalladr, una periodista de Reino Unido que expuso el escándalo de Cambridge
Analytica, tuiteó: “La velocidad y la escala del daño que Facebook está
haciendo a las democracias de todo el mundo es realmente aterradora”.
Análisis de Marianna Spring, reportera especializada
en desinformación
Este
memorando explosivo confirma las preocupaciones que se han planteado durante
mucho tiempo sobre la capacidad de Facebook para abordar la interferencia
extranjera y las campañas de desinformación.
Pero
aunque la mayoría de los ojos han estado puestos en la injerencia rusa en la
política estadounidense después de las elecciones de 2016, el testimonio de
esta exempleada dirige la atención a los eventos democráticos más allá de
Occidente.
El
fracaso de Facebook para abordar la desinformación en otros idiomas ha sido
objeto de escrutinio durante la pandemia y esta nueva información alega que
antes ha tenido problemas para abordar campañas de interferencia en países de
habla no inglesa.
El
comunicado también genera grandes preocupaciones sobre la enorme
responsabilidad otorgada a los moderadores junior de Facebook, cuyas decisiones
podrían afectar los eventos democráticos, los resultados políticos y la vida de
las personas en todo el mundo.
Sin
duda, esto aumentará las preocupaciones sobre el trabajo de Facebook para
abordar las campañas de interferencia y desinformación a medida que se acercan
las próximas elecciones estadounidenses. Pero debería recordarnos que Facebook
juega un papel en los eventos democráticos fuera de Estados Unidos.
Por: BBC News Mundo
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