Santo Domingo.- Los bancos
comerciales acordaron limitar a cuatro horas los servicios que ofrecen de lunes
a viernes en sus sucursales en todo el país, reforzando de esta manera las
medidas de prevención y seguridad para sus colaboradores y clientes ante el
coronavirus.
El horario
de las instituciones financieras -para servicios presenciales- se aplica a
partir de este lunes 23 de marzo, desde las 8:30 de la mañana hasta las 12:30
de la tarde.
La información fue ofrecida por la Asociación de Bancos
Comerciales de la República Dominicana (ABA), que además señaló que se mantiene
vigente la decisión de no ofrecer servicios en sucursales y oficinas los
sábados y los domingos mientras dure la cuarentena establecida por el Gobierno.
Señaló que las instituciones
financieras mantienen activos sus canales alternos, soluciones web,
aplicaciones móviles y teleservicio para atender a los clientes todo el tiempo,
contribuyendo de esta manera a reducir la presencia de personas en las
sucursales.
Agregó que en caso de que sea necesario
visitar las sucursales, los bancos cuentan con rigurosos protocolos de
prevención y contención del virus que abarcan reducción considerable de todo el
personal, cierre de algunas de sus sucursales, acceso a cantidades mínimas de
clientes para evitar aglomeraciones, uso obligatorio de gel desinfectante antes
de ingresar a las locaciones, entre otras.
Otras de las medidas son la
implementación de un plan de teletrabajo o desde la casa de áreas específicas
de los bancos, incluyendo las personas más vulnerables, despliegue de
información en lugares de alta visibilidad en las sucursales y oficinas;
limpieza y desinfección frecuente de los espacios de trabajo y de servicio al
cliente y protocolo de actuación para manejo de casos de contagio mitigando
riesgos a terceros.
Fuente: RC Noticias
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